+7 (343) 351-76-76
Пн. – Чт.: с 9:00 до 18:00
Пт.: с 9:00 до 17:00
Заказать звонок
г. Екатеринбург,
ул. Фурманова, 124
0
Компания
  • О компании сегодня
  • История
  • Наша команда
  • Лицензии и сертификаты
  • Наши компетенции
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Работа у нас
  • Реквизиты
Продукты
  • Бизнесу
    Бизнесу
    • Крупному и среднему бизнесу
    • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
    • Малому бизнесу
    • Отраслевые решения
  • Госучреждениям
    Госучреждениям
    • Типовые решения
    • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
    • Здравоохранению
    • Образованию
  • Системное программное обеспечение
    Системное программное обеспечение
    • Зарубежное программное обеспечение
    • Российское программное обеспечение
  • Электронная подпись
    Электронная подпись
    • Для физических и юридических лиц
    • Для пользователей программ 1С
Услуги
  • Услуги 1С
    Услуги 1С
    • Линия консультации по 1С
    • Консультации по 1С
    • Обновление 1С
    • Установка и настройка 1С 8
    • Разработка 1С
    • Доработка 1С
  • Корпоративным клиентам
    Корпоративным клиентам
    • Реальная автоматизация
    • Проектное внедрение
  • Госучреждениям
    Госучреждениям
    • Cоздание централизованной системы учета
    • Комплекс услуг по переходу на 1С:БГУ 2.0
    • Переход на 1С
    • Переход на версию КОРП
    • Проектное внедрение госучреждениям
  • Сопровождение 1С:ИТС
    Сопровождение 1С:ИТС
    • Тарифы на обслуживание
    • Услуги и сервисы
  • Учебный центр
    Учебный центр
    • Курсы 1С
    • Семинары и курсы повышения квалификации
Наш опыт
  • Бизнесу
  • Госучреждениям
Мероприятия
Прайс-лист
  • Бизнесу
  • Госучреждениям
  • Электронная подпись
Пресс-центр
  • Акции
  • Новости
Контакты
    Компания
    • О компании сегодня
    • История
    • Наша команда
    • Лицензии и сертификаты
    • Наши компетенции
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Работа у нас
    • Реквизиты
    Продукты
    • Бизнесу
      Бизнесу
      • Крупному и среднему бизнесу
      • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
      • Малому бизнесу
      • Отраслевые решения
    • Госучреждениям
      Госучреждениям
      • Типовые решения
      • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
      • Здравоохранению
      • Образованию
    • Системное программное обеспечение
      Системное программное обеспечение
      • Зарубежное программное обеспечение
      • Российское программное обеспечение
    • Электронная подпись
      Электронная подпись
      • Для физических и юридических лиц
      • Для пользователей программ 1С
    Услуги
    • Услуги 1С
      Услуги 1С
      • Линия консультации по 1С
      • Консультации по 1С
      • Обновление 1С
      • Установка и настройка 1С 8
      • Разработка 1С
      • Доработка 1С
    • Корпоративным клиентам
      Корпоративным клиентам
      • Реальная автоматизация
      • Проектное внедрение
    • Госучреждениям
      Госучреждениям
      • Cоздание централизованной системы учета
      • Комплекс услуг по переходу на 1С:БГУ 2.0
      • Переход на 1С
      • Переход на версию КОРП
      • Проектное внедрение госучреждениям
    • Сопровождение 1С:ИТС
      Сопровождение 1С:ИТС
      • Тарифы на обслуживание
      • Услуги и сервисы
    • Учебный центр
      Учебный центр
      • Курсы 1С
      • Семинары и курсы повышения квалификации
    Наш опыт
    • Бизнесу
    • Госучреждениям
    Мероприятия
    Прайс-лист
    • Бизнесу
    • Госучреждениям
    • Электронная подпись
    Пресс-центр
    • Акции
    • Новости
    Контакты
      0
      0
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании сегодня
        • История
        • Наша команда
        • Лицензии и сертификаты
        • Наши компетенции
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Работа у нас
        • Реквизиты
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • Бизнесу
          • Назад
          • Бизнесу
          • Крупному и среднему бизнесу
          • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
          • Малому бизнесу
          • Отраслевые решения
        • Госучреждениям
          • Назад
          • Госучреждениям
          • Типовые решения
          • Лицензии к продуктам на платформе «1С:Предприятие 8»
          • Здравоохранению
          • Образованию
        • Системное программное обеспечение
          • Назад
          • Системное программное обеспечение
          • Зарубежное программное обеспечение
            • Назад
            • Зарубежное программное обеспечение
            • Microsoft
            • Adobe
            • ABBYY
            • ESET NOD32
            • Corel
          • Российское программное обеспечение
            • Назад
            • Российское программное обеспечение
            • МойОфис
            • Операционная система РОСА
            • SkyDNS
            • Postgres Pro
            • Лаборатория Касперского
            • Доктор Веб
            • UserGate
            • Alfa-doc
            • Astra Linux
        • Электронная подпись
          • Назад
          • Электронная подпись
          • Для физических и юридических лиц
          • Для пользователей программ 1С
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Услуги 1С
          • Назад
          • Услуги 1С
          • Линия консультации по 1С
          • Консультации по 1С
          • Обновление 1С
          • Установка и настройка 1С 8
          • Разработка 1С
          • Доработка 1С
        • Корпоративным клиентам
          • Назад
          • Корпоративным клиентам
          • Реальная автоматизация
          • Проектное внедрение
        • Госучреждениям
          • Назад
          • Госучреждениям
          • Cоздание централизованной системы учета
          • Комплекс услуг по переходу на 1С:БГУ 2.0
          • Переход на 1С
          • Переход на версию КОРП
          • Проектное внедрение госучреждениям
        • Сопровождение 1С:ИТС
          • Назад
          • Сопровождение 1С:ИТС
          • Тарифы на обслуживание
            • Назад
            • Тарифы на обслуживание
            • КП ПРОФ
            • КП ГУ ПРОФ
            • ИТС.ЦГУ
            • КП МЕДИЦИНА
            • КП СТРОИТЕЛЬСТВО
            • РИТЕЙЛ
          • Услуги и сервисы
            • Назад
            • Услуги и сервисы
            • 1С:Обновление программ
            • 1С:Контрагент
            • 1СПАРК Риски
            • 1C-Отчетность
            • Линия консультаций
            • Отвечает аудитор
            • 1С:Облачный архив
            • 1С:Подпись
            • 1С-ЭДО
            • 1С-Такском
            • ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
            • 1С:КП Отраслевой
            • 1С:ДиректБанк
            • 1С-Товары
            • 1С:Номенклатура
            • 1С-ОФД
            • Информационная система 1С:ИТС
            • 1С:Лекторий
            • 1С:Fresh
            • 1С:Линк
            • 1С:Сверка
            • 1С-Финконтроль
            • 1С:Кабинет сотрудника
            • Корпоративная технологическая поддержка
            • 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
            • 1С-ЭТП
            • 1С-Коннект
            • 1C-UMI
            • 1С:Касса облачное приложение
            • mag1c
            • 1С:Распознавание первичных документов
            • 1С-ЭПД
            • ЮКаssа в программах 1С
            • Система быстрых платежей
        • Учебный центр
          • Назад
          • Учебный центр
          • Курсы 1С
          • Семинары и курсы повышения квалификации
      • Наш опыт
        • Назад
        • Наш опыт
        • Бизнесу
        • Госучреждениям
      • Мероприятия
      • Прайс-лист
        • Назад
        • Прайс-лист
        • Бизнесу
        • Госучреждениям
        • Электронная подпись
      • Пресс-центр
        • Назад
        • Пресс-центр
        • Акции
        • Новости
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • +7 (343) 351-76-76
      г. Екатеринбург,
      ул. Фурманова, 124
      market@ric-1c.ru


      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Корпоративная технологическая поддержка

      • Главная
      • Услуги
      • Сопровождение 1С:ИТС
      • Услуги и сервисы
      • Корпоративная технологическая поддержка
      Корпоративная технологическая поддержка

      Технологическая поддержка корпоративных клиентов. Повышение производительности, доступности и масштабируемости корпоративной информационной системы.

      Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Заказать услугу

      Описание

      В основе услуг технической поддержки пользователей крупных корпоративных информационных систем существует два различных подхода к решению технологических проблем:

      • решение конкретных задач, достижение конкретных целей – проекты ЦКТП (Центры корпоративной технологической поддержки),
      • регулярная корпоративная техническая поддержка – поддержка платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" в режиме 24/7 с гарантированным уровнем услуг (Service Level Agreement, SLA).

      Мы успешно работаем с системами, в которых:

      • одновременно работают тысячи пользователей;
      • более 1 000 000 новых документов в сутки;
      • инфраструктура включает сотни серверов, работающих под высокой нагрузкой;
      • uptime 0.99;
      • ведется активная разработка и внедрение новой функциональности;
      • существуют специальные требования к времени выполнения бизнес-критичной функциональности.

      Фирма "1С" оказывает услуги корпоративной технологической поддержки таких решений совместно со специализированными партнерами:

      • проекты ЦКТП выполняют Центры компетенции технологической поддержки, обладающие опытом успешного построения сложных информационных систем;
      • услуги корпоративной технической поддержки оказывают Центры компетенции 1С:КОРП, имеющие подтвержденные компетенции для организации регулярного сопровождения платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" и ее инструментов. 

      Помощь в решении вопросов оказывают специалисты со статусом "1С:Эксперт по технологическим вопросам" и "1С:Профессионал по технологическим вопросам". Высококвалифицированные инженеры фирмы "1С" обеспечивают поддержку партнерам, принимая непосредственное участие в работе с клиентом.

      Для поддержки используются специальные программные инструменты мониторинга, автоматизации, оценки и управления производительностью и тестированием, которые объединены в продукт "1С:Корпоративный инструментальный пакет".

      Возможности

      Договор ЦКТП (Центры корпоративной технологической поддержки)
      Проект с четкими задачами и сроками, цель которого:

      • обеспечить производительность, доступность и масштабируемость системы в соответствии с требованиями заказчика;
      • гарантировать, что информационная система будет работать с требуемыми техническими характеристиками и параметрами.

      Типовые работы в проектах Центров компетенции технологической поддержки: 

      • сбор, анализ и согласование бизнес-требований, включая сценарии использования функциональности;
      • развертывание средств мониторинга, проведение измерений, сбор и анализ полученных данных, расследование и диагностика проблем;
      • проведение нагрузочного тестирования и выполнение работ по оптимизации системы с регулярной проверкой качества на нагрузочных тестах;
      • проведение работ по исправлению выявленных проблем;
      • контроль соблюдения специалистами партнера методик и рекомендаций в ходе выполнения работ, проверка полученных результатов, включая проведение повторных измерений;
      • разработка рекомендаций и плана мероприятий, направленных на поддержание необходимого уровня качества функционирования ИС;
      • запуск и выстраивание процессов эксплуатации ИС с требуемым уровнем надежности;
      • участие в разработке/изменении эксплуатационной документации ИС.

      Работы считаются выполненными только после достижения выбранных технологических показателей.

      Корпоративная техническая поддержка: 
      Техническая поддержка пользователей платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" и ее инструментов в соответствии с установленным уровнем обслуживания (SLA), определенным в "Регламенте корпоративной технической поддержки пользователей "1С:Предприятие 8 КОРП".

      Типовые услуги: 

      • консультации по установке и администрированию;
      • консультации по восстановлению работоспособности (в случае ее потери);
      • консультации и разъяснения по вопросам документации;
      • консультации по настройке общесистемного программного обеспечения;
      • консультации по настройке поддерживаемых СУБД.

      Любая проблема и её возможное решение рассматривается с учетом особенностей эксплуатации продуктов 1С у заказчика.

      Условия использования

      Услуги корпоративной технической поддержки предоставляются пользователям платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" при условии наличия действующей "1С:Расширенной корпоративной лицензии" и договора ИТС уровня ПРОФ.

      Цена

      Договор ЦКТП

      Повышение производительности, доступности и масштабируемости корпоративной информационной системы.

      Корпоративная техническая поддержка

      Техническая поддержка платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" с гарантированным уровнем услуг (Service Level Agreement, SLA) включена в тарифы ИТС уровня ПРОФ.

      Хочу больше информации, позвоните мне

      • Услуги 1С
      • Корпоративным клиентам
      • Госучреждениям
      • Сопровождение 1С:ИТС
        • Тарифы на обслуживание
        • Услуги и сервисы
          • 1С:Обновление программ
          • 1С:Контрагент
          • 1СПАРК Риски
          • 1C-Отчетность
          • Линия консультаций
          • Отвечает аудитор
          • 1С:Облачный архив
          • 1С:Подпись
          • 1С-ЭДО
          • 1С-Такском
          • ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
          • 1С:КП Отраслевой
          • 1С:ДиректБанк
          • 1С-Товары
          • 1С:Номенклатура
          • 1С-ОФД
          • Информационная система 1С:ИТС
          • 1С:Лекторий
          • 1С:Fresh
          • 1С:Линк
          • 1С:Сверка
          • 1С-Финконтроль
          • 1С:Кабинет сотрудника
          • Корпоративная технологическая поддержка
          • 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
          • 1С-ЭТП
          • 1С-Коннект
          • 1C-UMI
          • 1С:Касса облачное приложение
          • mag1c
          • 1С:Распознавание первичных документов
          • 1С-ЭПД
          • ЮКаssа в программах 1С
          • Система быстрых платежей
      • Учебный центр
      17 лет на рынке
      17 лет на рынке Опыт и качество работы
      100 сотрудников в штате
      100 сотрудников в штате Команда профессионалов
      400 сертификатов фирмы «1С»
      400 сертификатов фирмы «1С» Проектный подход
      2000 довольных клиентов
      2000 довольных клиентов Ответственность перед клиентами
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос
      Подпишитесь на новости сайта и получите информацию о скидках
      Компания
      О компании сегодня
      История
      Наша команда
      Лицензии и сертификаты
      Наши компетенции
      Партнеры
      Отзывы
      Работа у нас
      Реквизиты
      Карта сайта
      Продукты
      Бизнесу
      Госучреждениям
      Системное программное обеспечение
      Электронная подпись
      Услуги
      Услуги 1С
      Корпоративным клиентам
      Госучреждениям
      Сопровождение 1С:ИТС
      Учебный центр
      Центр сопровождения программ
      и информационных продуктов фирмы «1С»
      Наши контакты

      +7 (343) 351-76-76
      Пн. – Чт.: с 9:00 до 18:00
      Пт.: с 9:00 до 17:00
      г. Екатеринбург,
      ул. Фурманова, 124
      market@ric-1c.ru


      © 2023 Компания «РИЦ-1С» Более 15 лет в области автоматизации учета и управления
      Материалы сайта ric-1c.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
      На сайте использованы изображения с сайта freepik.com

      0