+7 (343) 351-76-76

Новости

Разработан модуль 1С:CRM. для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация

Фирма "1С" рассказала о том, что был разработан новый модуль для ERP - "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация" . Продукт предназначен для расширения функциональных возможностей типовых конфигураций "1С:ERP Управление предприятием 2" и "1С:Комплексная автоматизация" в части автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества компании на всех этапах взаимодействия с клиентами.

Конфигурация обладает всеми возмоностями продукта 1С:CRM, такими как:
  • Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
  • Диспетчеризация, рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по приему и распределению входящих событий, контроль за загруженностью сотрудников подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между ними;
  • Управление бизнес-процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
  • Управление продажами, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, механизм оперативного управления и анализ цикла продаж – "воронка" продаж.
Отметим, что конфигурация "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация" не является самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной типовой конфигурации "1С:ERP Управление предприятием 2" или "1С:Комплексная автоматизация" на платформе "1С:Предприятие 8.3" не ниже версии 8.3.7. Программный продукт является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

О начале продаж и стоимости продукта можно узнать в 1С:Центре компетенции по ERP-решениям фирмы «1С» в г. Екатеринбурге компанию «РИЦ-1С» по телефону (343) 351-76-76